Jak złożyć reklamację usługi telekomunikacyjnej?

Kiedy otrzymaliśmy zbyt wysoki rachunek telefoniczny, często czujemy się bezradni, nie wierząc, że w zetknięciu z dużą korporacją możemy skutecznie bronić swoich racji. Prawo telekomunikacyjne daje nam jednak narzędzie do takiej obrony, jakim jest reklamacja. W jaki sposób prawidłowo złożyć reklamację usługi telekomunikacyjnej i jakie obowiązki w takiej sytuacji ma operator? O tym w artykule "Gdy operator zawyżył rachunek za telefon".