Jak złożyć reklamację usługi telekomunikacyjnej?

Kiedy otrzymaliśmy zbyt wysoki rachunek telefoniczny, często czujemy się bezradni, nie wierząc, że w zetknięciu z dużą korporacją możemy skutecznie bronić swoich racji. Prawo telekomunikacyjne daje nam jednak narzędzie do takiej obrony, jakim jest reklamacja. W jaki sposób prawidłowo złożyć reklamację usługi telekomunikacyjnej i jakie obowiązki w takiej sytuacji ma operator? O tym w artykule "Gdy operator zawyżył rachunek za telefon".

Administrator portalu społeczniościowego też może odpowiadać za fałszywy profil

Naruszanie dóbr osobistych w sieci Internet staje się coraz większym problemem, o czym świadczy fakt, iż sprawy ochronę dóbr osobistych przeciwko administratorom serwisów internetowych coraz częściej trafiają na wokandy polskich sądów. Ostatnio głośno jest o wyroku Sądu Apelacyjnego we Wrocławiu, który podtrzymał stanowisko Sądu Okręgowego, iż za utrzymywanie w portalu społecznościowym fałszywego konta odpowiadać może również administrator tego portalu.

Sprawa dotyczyła administratora portalu Nasza Klasa, który pomimo wezwania do usunięcia fałszywego konta, z którego ktoś, podszywając się pod Dariusza B., wysyłał "w jego imieniu" obraźliwe wiadomości do innych osób, nie usunął go niezwłocznie. Usunięcie tego konta nastąpiło dopiero miesiąc po wezwaniu.

Zarówno Sąd Okręgowy jak i Sąd Apelacyjny uznały, iż od momentu uzyskania przez administratora Naszej Klasy wiadomości, iż konto jest fałszywe, odpowiedzialność za naruszenie dóbr osobistych związane z zamieszczeniem, utrzymywaniem tego profilu oraz wysyłaniem z niego obraźliwych wiadomości , ponosi administrator portalu.

Z powyższej sprawy wypływa taki wniosek, iż w przypadku treści, które zostały umieszczone w Internecie przez internautów odpowiadać może nie tylko internauta, które te treści zamieścił, ale również administrator portalu, na które treści te zostały zamieszczone. Aby administrator stał się odpowiedzialny, musi zostać poinformowany, iż treści naruszają dobra chronione prawem oraz wezwany do ich usunięcia.W przypadku nieusunięcia ich niezwłocznie, będziemy mogli dochodzić roszczeń bezpośrednio od administratora takiego portalu.

Dodatkowo z omawianego wyżej wyroku wypływa wniosek, iż wobec osoby, która ubiega się o usunięcie fałszywego profilu, administrator nie może wymagać stosowania się do procedury określonej w regulaminie danego serwisu, skoro osoba ta nie jest jego użytkownikiem.

Więcej na temat sposobu wezwania administratora do usunięcia fałszywego konta dowiecie się w artykule "Jak usunąć fikcyjne konto z portalu społecznościowego?". Wzór wezwania do usunięcia fałszywego profilu z portalu społecznościowego znajdziecie zaś tutaj.

Zobacz też:
- "Jak skutecznie zażądać usunięcia wpisu z forum?" - wpis na blogu;
- "Jak skutecznie zażądać usunięcia wpisu z forum?" - artykuł

Nieprzyjęcie przez pracownika oświadczenia o wypowiedzeniu. Co dalej?

Czy nieprzyjęcie przez pracownika pisemnego oświadczenia o wypowiedzeniu lub rozwiązaniu umowy o pracę powoduje, iż oświadczenie takie jest nieskuteczne? Jak pracodawca powinien zabezpieczyć swoje interesy przed taką sytuacją? Czy pracownik, który odmówił przyjęcia pisemnego oświadczenia i nie złożył odwołania do sądu pracy w terminie 7 dni od dnia odmowy może skutecznie złożyć odwołanie od wypowiedzenia?

Na powyższe pytania znajdziecie odpowiedź w artykule pt. "Gdy pracownik nie przyjmie wypowiedzenia" w serwisie Wzoryprawne.pl.

Pierwszy dzień e-sądu

Dzisiejsze internetowe wydanie Gazety Prawnej podaje, że pierwszego dnia funkcjonowania e-sądu założono ponad 1000 kont, co wskazuje na duże zainteresowanie postępowaniem elektronicznym. Obecnie możliwe jest jedynie zarejestrowanie się, składanie pozwów możliwe będzie około 10 stycznia.

W celu wniesienia pozwu w postępowaniu elektronicznym konieczne jest założenie konta na stronie internetowej e-sądu, zalogowanie się na nie, wypełnienie wszystkich pól formularza i uiszczenie przelewem elektronicznym opłaty sądowej (obliczanej na standardowych zasadach). Pozew w postępowaniu elektronicznym umożliwia uzyskanie nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym.

Na temat e-sądu i postępowania elektronicznego pisaliśmy w artykule "Pozwy elektroniczne - nowość od 2010 r."